Zarządzanie najmem – cennik i zasady rozliczeń

Standardowe stawki prowizji firm zarządzających najmem krótkoterminowym w Polsce mieszczą się w przedziale od 20 do 30% przychodu z rezerwacji. Sun & Snow pobiera 27% przychodu z najmu i jest to jedyne wynagrodzenie operatora – bez abonamentu i bez opłaty wpisowej. Od rezerwacji złożonych w naszym własnym kanale sprzedaży, czyli na sunandsnow.pl, nie pobieramy dodatkowej prowizji, podczas gdy u wielu operatorów rezerwacje z ich własnej strony są obciążone dodatkową prowizją rzędu 10–15%.

Obsługa apartamentu w Sun & Snow kosztuje 27% przychodu z najmu. W tej stawce mieszczą się dystrybucja w ponad 60 kanałach sprzedaży, dynamiczne zarządzanie ceną doby, obsługa gości przez całą dobę, organizacja sprzątania i prania, drobne naprawy i awarie 24/7 wraz z materiałami, uzupełnianie asortymentu, opiekun lokalny, Panel Właściciela oraz Klub Właściciela. Osobno rozliczane są koszty zewnętrznych kanałów sprzedaży i koszty przygotowania lokalu, zgodnie z zasadami określonymi w umowie.

Operator najmu krótkoterminowego przejmuje pełną obsługę apartamentu: publikuje ofertę w portalach rezerwacyjnych i we własnym kanale sprzedaży, zarządza ceną doby, obsługuje gościa od rezerwacji po wymeldowanie, organizuje sprzątanie i pranie między pobytami oraz utrzymuje lokal technicznie. Właścicielowi przekazuje comiesięczne rozliczenie i przelew. Właściciel zachowuje własność mieszkania i prawo do pobytów własnych na zasadach określonych w umowie, ale nie wykonuje czynności obsługowych.

Wynajem przez operatora opłaca się przede wszystkim wtedy, gdy właściciel nie mieszka w miejscowości, w której leży apartament, albo nie chce obsługiwać gości osobiście. Operator dysponuje szeroką dystrybucją, dynamicznym zarządzaniem ceną i własnym zapleczem operacyjnym, więc lepiej wykorzystuje apartament niż sprzedaż prowadzona samodzielnie. Rachunek warto policzyć na kwocie, która finalnie trafia na konto właściciela, a nie na samej wysokości prowizji.

Zarządzanie najmem krótkoterminowym w Sun & Snow kosztuje 27% przychodu z najmu. Jest to jedyne wynagrodzenie operatora – nie pobieramy stałego miesięcznego abonamentu, opłaty wpisowej ani opłaty za utrzymanie oferty w kanałach sprzedaży. Na rynku prowizje operatorów mieszczą się zwykle w przedziale od 20 do 30%, przy czym różnią się zakresem usług objętych tą stawką.

Nie ma opłaty stałej ani abonamentu. Poza wynagrodzeniem operatora w rozliczeniu występują natomiast koszty zewnętrznych kanałów sprzedaży, czyli prowizje portali rezerwacyjnych, oraz koszty przygotowania lokalu. Szczegółowe zasady ich rozliczania określa umowa.

Prowizja obejmuje dystrybucję oferty w ponad 60 portalach i kanałach sprzedaży, dynamiczne zarządzanie ceną doby, obsługę gości przez całą dobę, zameldowanie online, drobne naprawy i awarie 24/7 wraz z materiałami, uzupełnianie asortymentu, bieżącą opiekę nad lokalem, dedykowanego opiekuna lokalnego i opiekuna w centrali, Panel Właściciela z rozliczeniami oraz Klub Właściciela.

Osobno rozliczane są koszty zewnętrznych kanałów sprzedaży, przygotowanie i doposażenie lokalu przed startem, profesjonalna sesja zdjęciowa, pościel i ręczniki na start oraz media i opłaty stałe lokalu. Naprawy wykraczające poza bieżącą konserwację, na przykład wymiana sprzętu, również nie mieszczą się w prowizji. Wszystkie te pozycje są nazwane w umowie.

Po wynagrodzeniu operatora do właściciela trafia 73% przychodu z najmu. Od tej kwoty odliczane są jeszcze pozycje wskazane w umowie, czyli koszty zewnętrznych kanałów sprzedaży i przygotowania lokalu. Pełne rozliczenie właściciel widzi co miesiąc w Panelu Właściciela.

Nie. Od rezerwacji złożonych na sunandsnow.pl nie pobieramy dodatkowej prowizji. To nasz własny kanał sprzedaży z największą w Polsce bazą stałych gości – im większy udział rezerwacji bezpośrednich, tym niższe łączne koszty portali w rozliczeniu właściciela. U wielu operatorów rezerwacje z ich własnej strony są obciążone dodatkową prowizją rzędu 10–15%.

Rozliczenie z właścicielem odbywa się co miesiąc, zgodnie z zasadami określonymi w umowie. Uwzględnia zrealizowane rezerwacje, koszty zewnętrznych kanałów sprzedaży i przygotowania lokalu oraz uzgodniony udział właściciela. Fakturę wystawiamy automatycznie, a szczegóły rozliczenia prezentujemy w Panelu Właściciela.

Przygotowanie apartamentu koordynuje Sun & Snow, a właściciel nie musi organizować tego samodzielnie. Koszty doposażenia, przygotowania lokalu i sesji zdjęciowej są rozliczane zgodnie z zasadami określonymi w umowie. Zakres potrzebnych prac wskazujemy podczas bezpłatnej oceny potencjału, przed podpisaniem umowy.

Pościel i ręczniki właściciel kupuje na start i pozostają one jego własnością. Przy umowie zawartej na trzy lata przekazujemy je bezpłatnie. Późniejsze pranie i wymianę między pobytami organizujemy w ramach obsługi. Dla porównania, część operatorów udostępnia pościel w formie dzierżawy, z obowiązkiem zwrotu po zakończeniu współpracy.

Nie. Drobne naprawy i usuwanie awarii są wliczone w prowizję, razem z materiałami, i działają przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Poza prowizją pozostają naprawy wykraczające poza bieżącą konserwację, na przykład wymiana zużytego sprzętu AGD.

Umowa jest elastyczna i przewiduje krótki okres wypowiedzenia. Dokładny termin oraz zasady zakończenia współpracy, w tym sposób obsługi rezerwacji przyjętych na przyszłe terminy, określa umowa. Warunki przedstawiamy w całości przed podpisaniem.

Nie ma opłaty za rozpoczęcie współpracy ani opłaty wpisowej. Bezpłatna jest również ocena potencjału apartamentu i prognoza przychodu, którą przygotowujemy przed podpisaniem umowy.

Stawka bazowa wynosi 27% przychodu z najmu. Ostateczne warunki ustalamy przy podpisaniu umowy, bo zależą od lokalizacji, metrażu, standardu lokalu i zakresu potrzebnych prac przygotowawczych. Przedstawiamy je w całości przed podpisaniem, razem z prognozą przychodu dla konkretnego adresu.

Porównuj nie samą prowizję, lecz kwotę, która finalnie trafia na konto właściciela. Sprawdź, czy operator dolicza opłaty za drobne naprawy, uzupełnianie asortymentu i bieżącą opiekę nad lokalem, czy pobiera dodatkową prowizję od rezerwacji z własnej strony, czy pościel jest dzierżawiona, czy własna, oraz jakie dane pokazuje panel właściciela. Niska prowizja przy wąskim zakresie usług i słabej dystrybucji daje gorszy wynik niż wyższa przy skutecznej sprzedaży noclegów.

Klub Właściciela jest dostępny w ramach obsługi, bez dodatkowej opłaty. Właściciele apartamentów w sieci Sun & Snow mogą nieodpłatnie korzystać z noclegów w apartamentach w całej Polsce, do 10 dni na jeden pobyt, rezerwując je online lub przez opiekuna apartamentu.

Panel Właściciela jest częścią obsługi i nie jest dodatkowo płatny. Zapewnia dostęp do najważniejszych informacji dotyczących apartamentu, w tym kalendarza rezerwacji, rozliczeń, faktur oraz danych dotyczących osiąganych przychodów, przez całą dobę, z komputera i z telefonu.